Passo 1
1) Primeiro passo é escolher o protocolo "FTP"
2) depois digite o IP do servidor ou endereço FTP
Ex: ftp.meusite.com.br ou xxx.xxx.xxx.xxx (você pode perguntar ao suporte qual é o numero do IP do seu servidor, caso não saiba)
3) Insira o usuário FTP
4) Insira a senha da conta FTP
5) Dê um nome para sua conta FTP
6) Clique em "Salvar"
Passo 2
1) Com a sua conexão FTP selecionada clique em "Edit"
Passo 3
1) Na lateral esquerda acesse a opção "Connection"
2) Desmarque a opção "Passive mode"
3) Salve a alteração
Passo 4
1) Clique em "Login" para acessar sua conta FTP